Condiciones generales
Condiciones de uso de la plataforma de auditoría · ClearOffert — auditoría de ofertas para administraciones · Versión de 22 de mayo de 2026
Esta es una traducción de cortesía. Cuando exista una versión alemana publicada, el texto alemán prevalece para la interpretación.
1. Ámbito de aplicación y parte contratante
Estas Condiciones Generales (en adelante CG) regulan el uso de la plataforma de software ClearOffert (en adelante Plataforma). La prestadora de la Plataforma y contraparte contractual de los usuarios es SysTec Analytics Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido (en adelante Prestadora). Contacto: support@clearoffert.com.
La Plataforma se dirige a administraciones de fincas y clientes empresariales comparables. No está destinada a consumidores. Condiciones del usuario divergentes, contrarias o complementarias no forman parte del contrato salvo que la Prestadora acepte expresamente su vigencia por escrito en forma textual.
2. Objeto y carácter del servicio de auditoría
La Prestadora pone la Plataforma a disposición del usuario como software web para uso por Internet (Software as a Service). La Plataforma ayuda al usuario a preparar de forma estructurada y hacer comparables ofertas de terceros.
Carácter de auditoría del servicio: La Plataforma entrega una preparación estructurada de los datos de ofertas introducidos por el usuario. Esa preparación es un medio de información y apoyo a la decisión. No sustituye una revisión técnica de las ofertas en el caso concreto ni una revisión de la idoneidad constructiva, técnica o económica de las prestaciones ofertadas.
Sin asesoramiento jurídico: La Plataforma no emite juicios jurídicos sobre cláusulas contractuales ni sustituye el asesoramiento de un abogado.
No es parte contractual: La Prestadora no es parte de los contratos celebrados entre el usuario y el ofertante respectivo. No presta servicios artesanales, de construcción o comparables.
3. Responsabilidad del usuario sobre la decisión
La decisión de aceptar una oferta, encargar a un proveedor y celebrar contratos con terceros la toma el usuario bajo su propia responsabilidad. La preparación de auditoría de la Plataforma es base de su decisión, pero no la sustituye. Las obligaciones fiduciarias y de diligencia del usuario frente a los propietarios o comunidades que representa permanecen intactas.
4. Celebración del contrato y registro
El uso de la Plataforma requiere registro y creación de una cuenta. El contrato se celebra con la activación de la cuenta o con la confirmación del pedido por la Prestadora. El usuario debe facilitar datos exactos y completos en el registro y tratar las credenciales de acceso de forma confidencial.
5. Paquetes de servicio, precios y condiciones de pago
El tipo y alcance del paquete y la remuneración resultan de la descripción de servicio vigente. Los precios son, salvo pacto en contrario, netos más IVA legal. Si el usuario incurre en mora de pago, la Prestadora puede exigir intereses legales de demora y, previa notificación, restringir el acceso hasta el pago de las cantidades vencidas.
6. Disponibilidad de la Plataforma
La Prestadora pone la Plataforma a disposición con una alta disponibilidad media anual. Quedan excluidos los periodos de mantenimiento planificado y los periodos en que la Plataforma no sea alcanzable por causas no imputables a la Prestadora. No se debe una disponibilidad ininterrumpida.
7. Deberes y responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de los contenidos y datos que introduzca. Debe asegurar que está autorizado a tratar las ofertas introducidas y que los contenidos no vulneran derechos de terceros ni normas legales. El usuario es corresponsable de la copia de seguridad periódica de sus datos mediante las funciones de exportación proporcionadas.
8. Protección de datos y encargo del tratamiento
Si el usuario trata datos personales de terceros a través de la Plataforma, es responsable a efectos de protección de datos. La Prestadora los trata como encargada. Las partes celebran un contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD. Los detalles constan en la política de privacidad.
9. Derechos de uso
Durante la vigencia del contrato, la Prestadora concede al usuario un derecho simple, no exclusivo e intransferible de usar la Plataforma en el alcance acordado. Los derechos sobre los contenidos introducidos por el usuario permanecen en el usuario.
10. Garantía
La Prestadora garantiza que durante la vigencia del contrato la Plataforma se ajusta esencialmente a la descripción de servicio vigente. Los defectos se remedian en plazo razonable. No hay garantía por deterioros debidos a uso indebido o a incidencias fuera del ámbito de responsabilidad de la Prestadora.
11. Responsabilidad
La Prestadora responde sin límite por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y por daños causados por dolo o negligencia grave. Por daños derivados de la infracción de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad por negligencia simple se limita al daño típico previsible; queda excluida una responsabilidad ulterior por negligencia simple.
Sin responsabilidad por contenidos y eficacia de ofertas de terceros: La Prestadora no responde de la exactitud, integridad, rentabilidad, cumplimiento de plazos o precios de las ofertas de terceros introducidas por el usuario, ni de la posterior prestación de los servicios ofertados. Las reclamaciones derivadas de contratos con ofertantes se dirigen exclusivamente contra el ofertante respectivo. La responsabilidad legal imperativa, en particular la de productos, permanece intacta.
12. Confidencialidad
Las partes tratan de forma confidencial toda información de la otra parte que hayan conocido y que esté marcada como confidencial o sea reconociblemente confidencial, y la usan solo para la ejecución del contrato. Esta obligación permanece tras la terminación del contrato.
13. Duración y resolución
El contrato de uso comienza con la activación de la cuenta y dura el plazo acordado. Se prorroga por el periodo de renovación acordado salvo resolución en plazo. El derecho de ambas partes a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece intacto. Las resoluciones requieren al menos forma textual. Tras la terminación, la Prestadora pone los datos del usuario a disposición para exportación durante un periodo limitado; después se suprimen salvo obligación legal de conservación.
14. Modificación de estas CG
La Prestadora puede modificar estas CG con efectos futuros cuando exista un motivo justificado y el usuario no resulte injustamente perjudicado. Informa al usuario de la modificación en forma textual. Si el usuario no se opone en el plazo razonable indicado, se consideran aceptadas las CG modificadas; se le informa expresamente de esta consecuencia.
15. Disposiciones finales
Las modificaciones y complementos del contrato requieren al menos forma textual. La relación contractual se rige por el Derecho de Inglaterra y Gales. El fuero exclusivo para todos los litigios derivados o relacionados con la relación contractual es, en la medida legalmente admisible, Londres, Reino Unido. Si alguna disposición de estas CG fuera o resultara inválida, la validez de las restantes permanece intacta.