Condizioni generali
Condizioni d’uso della piattaforma di audit · ClearOffert — audit di offerte per amministratori · Versione del 22 maggio 2026
Questa è una traduzione di cortesia. Ove sia pubblicata una versione tedesca, il testo tedesco prevale per l’interpretazione.
1. Ambito di applicazione e controparte contrattuale
Le presenti Condizioni generali (di seguito CG) disciplinano l’uso della piattaforma software ClearOffert (di seguito Piattaforma). La prestatrice della Piattaforma e controparte contrattuale degli utenti è SysTec Analytics Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito (di seguito Prestatrice). Contatto: support@clearoffert.com.
La Piattaforma si rivolge ad amministratori di immobili e a clienti professionali comparabili. Non è destinata ai consumatori. Condizioni divergenti, contrastanti o integrative dell’utente non diventano parte del contratto salvo che la Prestatrice ne accetti espressamente l’applicabilità in forma testuale.
2. Oggetto e carattere del servizio di audit
La Prestatrice mette a disposizione dell’utente la Piattaforma come software web utilizzabile via Internet (Software as a Service). La Piattaforma supporta l’utente nella preparazione strutturata e nella resa comparabile di offerte di terzi.
Carattere di audit del servizio: La Piattaforma fornisce una preparazione strutturata dei dati di offerta inseriti dall’utente. Tale preparazione è uno strumento informativo e di supporto decisionale. Non sostituisce né una verifica tecnica delle offerte nel caso concreto né una verifica dell’idoneità costruttiva, tecnica o economica delle prestazioni offerte.
Nessuna consulenza legale: La Piattaforma non fornisce una valutazione giuridica delle clausole contrattuali e non sostituisce la consulenza di un avvocato.
Non è parte contrattuale: La Prestatrice non è parte dei contratti conclusi tra l’utente e il rispettivo offerente. Non fornisce prestazioni artigianali, edili o comparabili.
3. Responsabilità dell’utente sulla decisione
La decisione di accettare un’offerta, incaricare un fornitore e concludere contratti con terzi spetta all’utente sotto la propria responsabilità. La preparazione di audit della Piattaforma è base della decisione, ma non la sostituisce. Restano ferme le obbligazioni fiduciarie e di diligenza dell’utente nei confronti dei proprietari o condominî rappresentati.
4. Conclusione del contratto e registrazione
L’uso della Piattaforma richiede registrazione e creazione di un account. Il contratto si conclude con l’attivazione dell’account o con la conferma d’ordine della Prestatrice. L’utente deve fornire dati esatti e completi in fase di registrazione e trattare le credenziali di accesso in modo riservato.
5. Pacchetti di servizio, prezzi e condizioni di pagamento
Tipo e portata del pacchetto nonché il corrispettivo risultano dalla descrizione di servizio vigente. I prezzi sono, salvo diverso accordo, netti maggiorati dell’IVA legale. In caso di mora dell’utente, la Prestatrice può richiedere interessi di mora al tasso legale e, previa comunicazione, limitare l’accesso fino al pagamento degli importi scaduti.
6. Disponibilità della Piattaforma
La Prestatrice rende disponibile la Piattaforma con un’elevata disponibilità media annua. Sono esclusi i periodi di manutenzione programmata e i periodi in cui la Piattaforma non è raggiungibile per cause non imputabili alla Prestatrice. Non è dovuta una disponibilità ininterrotta.
7. Obblighi e responsabilità dell’utente
L’utente è responsabile dei contenuti e dei dati inseriti. Garantisce di essere autorizzato a trattare le offerte inserite e che i contenuti non violino diritti di terzi né disposizioni di legge. L’utente è corresponsabile del backup regolare dei propri dati tramite le funzioni di esportazione fornite.
8. Protezione dei dati e trattamento per conto terzi
Se l’utente tratta tramite la Piattaforma dati personali di terzi, è titolare del trattamento. La Prestatrice tratta tali dati come responsabile del trattamento. Le parti concludono un accordo di trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dettagli risultano dall’ informativa sulla privacy.
9. Diritti d’uso
Per la durata del contratto la Prestatrice concede all’utente un diritto semplice, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma nell’ambito concordato. I diritti sui contenuti inseriti dall’utente restano all’utente.
10. Garanzia
La Prestatrice garantisce che durante la durata del contratto la Piattaforma corrisponda in sostanza alla descrizione di servizio vigente. I difetti sono eliminati entro un termine ragionevole. Non vi è garanzia per pregiudizi derivanti da uso improprio o da disturbi al di fuori della sfera di responsabilità della Prestatrice.
11. Responsabilità
La Prestatrice risponde senza limiti per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute nonché per danni causati da dolo o colpa grave. Per danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità per colpa lieve è limitata al danno tipico prevedibile; è esclusa ogni ulteriore responsabilità per colpa lieve.
Nessuna responsabilità per contenuti ed efficacia di offerte di terzi: La Prestatrice non risponde della correttezza, completezza, economicità, rispetto di tempi o prezzi delle offerte di terzi inserite dall’utente, né della successiva esecuzione delle prestazioni offerte. Le pretese da contratti con offerenti si rivolgono esclusivamente al rispettivo offerente. Resta ferma la responsabilità legale imperativa, in particolare da responsabilità da prodotto.
12. Riservatezza
Le parti trattano in modo riservato tutte le informazioni dell’altra parte di cui siano venute a conoscenza e che siano contrassegnate come riservate o riconoscibilmente riservate, e le usano solo per l’esecuzione del contratto. L’obbligo permane dopo la fine del contratto.
13. Durata e recesso
Il contratto d’uso inizia con l’attivazione dell’account e dura per il periodo concordato. Si rinnova quindi per il periodo di rinnovo concordato, salvo disdetta tempestiva. Resta fermo il diritto di entrambe le parti al recesso straordinario per giusta causa. Le disdette richiedono almeno la forma testuale. Dopo la cessazione la Prestatrice rende disponibili i dati dell’utente per l’esportazione per un periodo limitato; in seguito sono cancellati, salvo obbligo legale di conservazione.
14. Modifica delle presenti CG
La Prestatrice può modificare le presenti CG con effetto per il futuro qualora sussista un motivo valido e l’utente non ne risulti irragionevolmente svantaggiato. Informa l’utente della modifica in forma testuale. Se l’utente non si oppone entro il termine ragionevole indicato, le CG modificate si considerano accettate; l’utente è informato separatamente di tale conseguenza.
15. Disposizioni finali
Modifiche e integrazioni del contratto richiedono almeno la forma testuale. Il rapporto contrattuale è disciplinato dal diritto di Inghilterra e Galles. Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse al rapporto contrattuale è, nei limiti consentiti dalla legge, Londra, Regno Unito. Se una disposizione delle presenti CG è o diventa invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.