Algemene voorwaarden
Gebruiksvoorwaarden van het auditplatform · ClearOffert — offerte-audit voor vastgoedbeheerders · Versie van 22 mei 2026
Dit is een vertaling ter informatie. Waar een Duitse versie is gepubliceerd, prevaleert de Duitse tekst voor de uitleg.
1. Toepassingsgebied en contractpartij
Deze Algemene Voorwaarden (hierna AV) regelen het gebruik van het softwareplatform ClearOffert (hierna Platform). Aanbieder van het Platform en contractpartij van de gebruikers is SysTec Analytics Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk (hierna Aanbieder). Contact: support@clearoffert.com.
Het Platform richt zich op vastgoedbeheerders en vergelijkbare zakelijke opdrachtgevers. Het is niet bestemd voor consumenten. Afwijkende, strijdige of aanvullende voorwaarden van de gebruiker worden geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij de Aanbieder uitdrukkelijk in tekstvorm met hun gelding instemt.
2. Voorwerp en karakter van de auditdienst
De Aanbieder stelt het Platform aan de gebruiker beschikbaar als webbased software voor gebruik via het internet (Software as a Service). Het Platform ondersteunt de gebruiker bij de gestructureerde opwerking en vergelijkbaarheid van offertes van derden.
Auditkarakter van de dienst: Het Platform levert een gestructureerde opwerking van de door de gebruiker ingevoerde offertegegevens. Die opwerking is een informatie- en besluitvormingshulpmiddel. Zij vervangt noch een vakinhoudelijke toetsing van de offertes in het individuele geval, noch een toetsing van de bouwkundige, technische of economische geschiktheid van de aangeboden prestaties.
Geen juridisch advies: Het Platform geeft geen juridische beoordeling van contractclausules en vervangt geen advocatenadvies.
Geen contractpartij: De Aanbieder is geen partij bij contracten tussen de gebruiker en de betreffende aanbieder. Zij verricht geen ambachtelijke, bouwkundige of vergelijkbare diensten.
3. Verantwoordelijkheid van de gebruiker voor de beslissing
De beslissing tot aanvaarding van een offerte, opdrachtverlening aan een aanbieder en het sluiten van contracten met derden neemt de gebruiker onder eigen verantwoordelijkheid. De auditopwerking van het Platform is grondslag voor zijn besluitvorming, maar vervangt die niet. Fiduciaire en zorgplichten van de gebruiker jegens de door hem vertegenwoordigde eigenaren of VvE’s blijven onverlet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst en registratie
Gebruik van het Platform vereist registratie en aanmaak van een gebruikersaccount. De overeenkomst komt tot stand bij vrijgave van het account of bij orderbevestiging door de Aanbieder. De gebruiker is verplicht bij registratie juiste en volledige gegevens te verstrekken en toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen.
5. Dienstpakketten, prijzen en betalingsvoorwaarden
Aard en omvang van het dienstpakket en de vergoeding volgen uit de geldende dienstbeschrijving. De prijzen zijn, tenzij anders overeengekomen, nettoprijzen vermeerderd met de wettelijke btw. Komt de gebruiker met een betaling in verzuim, dan mag de Aanbieder wettelijke vertragingsrente vragen en na voorafgaande aankondiging de toegang beperken tot de openstaande vorderingen zijn voldaan.
6. Beschikbaarheid van het Platform
De Aanbieder stelt het Platform beschikbaar met een in jaargemiddelde hoge beschikbaarheid. Hiervan uitgezonderd zijn periodes van geplande onderhoudswerkzaamheden en periodes waarin het Platform om redenen die de Aanbieder niet te verantwoorden heeft, niet bereikbaar is. Ononderbroken beschikbaarheid wordt niet verschuldigd.
7. Plichten en verantwoordelijkheid van de gebruiker
De gebruiker is verantwoordelijk voor de door hem in het Platform geplaatste inhoud en gegevens. Hij zorgt dat hij bevoegd is de geplaatste offertes te verwerken en dat de inhoud geen rechten van derden en geen wettelijke voorschriften schendt. De gebruiker is medeverantwoordelijk voor de regelmatige eigen beveiliging van zijn gegevens via de verstrekte exportfuncties.
8. Gegevensbescherming en verwerking in opdracht
Verwerkt de gebruiker via het Platform persoonsgegevens van derden, dan is de gebruiker daarvoor verwerkingsverantwoordelijke. De Aanbieder verwerkt die gegevens als verwerker. De partijen sluiten daartoe een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG. Bijzonderheden blijken uit de privacyverklaring.
9. Gebruiksrechten
De Aanbieder verleent de gebruiker voor de duur van de overeenkomst het eenvoudige, niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht het Platform in de contractueel overeengekomen omvang te gebruiken. De rechten op door de gebruiker geplaatste inhoud blijven bij de gebruiker.
10. Garantie
De Aanbieder garandeert dat het Platform tijdens de looptijd van de overeenkomst in wezen overeenstemt met de geldende dienstbeschrijving. Gebreken worden binnen een redelijke termijn verholpen. Er bestaat geen garantie voor storingen die berusten op onjuist gebruik of op storingen buiten de verantwoordelijkheidssfeer van de Aanbieder.
11. Aansprakelijkheid
De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade uit schending van leven, lichaam of gezondheid alsmede voor schade die berust op opzet of grove nalatigheid. Voor schade uit schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de Aanbieder bij eenvoudige nalatigheid beperkt tot de typisch voorzienbare schade; verdergaande aansprakelijkheid voor eenvoudige nalatigheid is uitgesloten.
Geen aansprakelijkheid voor inhoud en werking van offertes van derden: De Aanbieder is niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid, economische haalbaarheid, termijn- of prijstrouw van door de gebruiker geplaatste offertes van derden of voor de latere uitvoering van de aangeboden prestaties. Aanspraken uit contracten met aanbieders richten zich uitsluitend tegen de betreffende aanbieder. Dwingende wettelijke aansprakelijkheid, met name productaansprakelijkheid, blijft onverlet.
12. Vertrouwelijkheid
De partijen behandelen alle hun bekend geworden, als vertrouwelijk gemarkeerde of herkenbaar vertrouwelijke informatie van de andere partij vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst. Deze plicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
13. Looptijd en opzegging
De gebruiksovereenkomst begint met de vrijgave van het account en loopt voor de overeengekomen duur. Zij verlengt zich daarna telkens met de overeengekomen verlengingsperiode, tenzij tijdig wordt opgezegd. Het recht van beide partijen tot buitengewone opzegging om gewichtige reden blijft onverlet. Opzeggingen vereisen ten minste tekstvorm. Na beëindiging stelt de Aanbieder de gegevens van de gebruiker voor een beperkte periode beschikbaar voor export; daarna worden zij gewist, voor zover geen wettelijke bewaarplicht daaraan in de weg staat.
14. Wijziging van deze AV
De Aanbieder kan deze AV met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dat om een gegronde reden nodig is en de gebruiker daardoor niet onredelijk wordt benadeeld. De Aanbieder informeert de gebruiker over de wijziging in tekstvorm. Maakt de gebruiker binnen de medegedeelde redelijke termijn geen bezwaar, dan gelden de gewijzigde AV als aanvaard; op dit gevolg wordt de gebruiker afzonderlijk gewezen.
15. Slotbepalingen
Wijzigingen en aanvullingen van de overeenkomst vereisen ten minste tekstvorm. Op de contractuele relatie is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Exclusieve bevoegdheid voor alle geschillen uit of in verband met de contractuele relatie is, voor zover wettelijk toelaatbaar, Londen, Verenigd Koninkrijk. Mocht een bepaling van deze AV ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.